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e malta do algarve ainda reclama com a via do infante

por Rodrigo Moita de Deus, em 16.04.12

 

Tenho voado na SATA. Uma das três empresas aéreas que pertencem aos contribuintes portugueses. E tem corrido bem.

Custa mais dinheiro a um cidadão da república voar para Ponta Delgada que para Moscovo.

Servem uma sandes mista e chamam-lhe refeição ligeira.

E no outro dia despejaram um pacote de sumo em cima do meu fato. Coisas que acontecem.

 

Sim. A SATA responsabiliza-se pela conta da limpeza a seco. Para isso o cliente só tem que preencher um formulário. Depois de preenchido, tem que entregar o formulário em qualquer uma das duas lojas da SATA (dentro do horário de funcionamento da loja). Depois de entregue e aprovado o cliente volta à loja da SATA para ir buscar um vaucher. O vaucher dá direito a uma limpeza a seco em qualquer lavandaria desde que seja a lavandaria com quem a SATA tem um acordo.

 

A limpeza do sumo custa só 30 minutos de formulário. Duas viagens a lojas da SATA (sendo que só há duas). E uma viagem à lavandaria que eles previamente escolheram. Quando protestei com os procedimentos o comissário de bordo deu uma de jesuita: “ah é? Então como é que queria que nós fizéssemos?”, perguntou-me com suspeita candura.

Nunca trabalhei numa companhia aérea portanto nunca tive que me preocupar com o assunto. Mas se trabalhasse numa companhia aérea também tentava maximizar os lucros garantindo que todos os procedimentos indemnizatórios eram de tal maneira complicados que não haveria indemnizações para ninguém.

Ainda pensei em responder o que qualquer outro cidadão europeu responderia nesta situação: "nunca mais volto a voar convosco". Mas depois lembrei-me que a SATA tem o monopólio para os Açores. A alternativa do consumidor esclarecido é ir a nado.


lavagem de mãos e outras medidas profiláticas

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De Vera Gomes a 18.04.2012 às 10:29

Achei curioso a referência que fica mais barato voar para Moscovo do que para Ponta Delgada.
Como tenho andado a pesquisar em agências de viagens, companhias aereas e afins para uns dias em Porto Santo, também descobri que fica ao mesmo preço ou até mais barato ir para destinos na América Latina do que para Porto Santo que é já ali. Fica mais barato ir para Palma de Maiorca, Tenerife, Tunisia, Marrocos, Turquia etc etc do que ir a Porto Santo.... O porquê... ainda não percebi (ou não quero perceber...)

 

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